一、案例背景

某大型高端装备制造企业集团——中国500强企业，是领先的能源系统解决方案服务商。其总部园区内，容纳3000多名员工的研发大楼本是创新核心引擎，却曾受困于无线网络老化与运维低效，严重制约工作效率。

为打破困局，该企业与锐捷网络达成合作，通过部署EDN体验驱动网络解决方案，实现了从网络性能到运维模式的全面革新，为大型企业园区无线网络的建设和运维树立了新标杆。

该企业IT负责人表示：“过去的运维像是“盲人摸象”，问题复现全靠猜。现在，锐捷的UNC平台让我们能“看图作战”，精准定位每个AP、每台终端，还能针对性地保障关键用户、关键业务的用网体验，改善被动应对的局面。”

二、用户痛点：八年老网的“三重枷锁”困住数字化步伐

改变，往往源于“忍无可忍”。

对于该企业总部的IT团队而言，每次领导的电话铃声都可能是一次“警报”。旧网络带来的不是小麻烦，而是三重紧扣的“枷锁”，牢牢锁住了办公效率与IT团队的效能：

1.覆盖与性能的“双重塌方”

8年机龄的国外品牌AP普遍老化，发射功率衰减，总部研发大楼、会议中心等多处存在信号盲区，员工办公频繁遭遇网络卡顿、会议掉线、文件传输中断；

部分AP还会出现配置丢失的情况，需要运维人员重新刷入配置，增加了维护工作量。

2.关键体验的“保障真空”

高管、核心研发等关键用户的体验无法得到保障，问题投诉直接转化为IT团队的绩效考核压力；

“我们最怕的不是网络出问题，而是出了问题却找不到原因，无法避免下次再犯。”

3.运维层面的“盲人摸象”

数百台AP部署在吊顶之上，物理位置信息缺失。一旦有AP故障，运维人员排查一个故障动辄数小时；

缺乏有效工具，无法快速定位是AP故障、环境干扰还是用户终端问题，只能采取“替换大法”，成本高效率低。

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三、为何选定锐捷？口碑奠基＋价值共振是关键

最终，该制造企业选择了锐捷网络。

这一选择并非偶然。一方面，该企业位于北京的办公总部此前部署的锐捷无线网络稳定运行多年，奠定了信任的基石。另一方面，锐捷对大型制造业企业办公场景的深度理解，提供了远超设备替换的端到端解决方案。

该企业的IT团队对本次改造有着清晰的诉求：“我们需要的不只是更快的AP，而是一个能让我们‘看得见、管得住、保得了’的智能网络。”

这与锐捷EDN（体验驱动网络）方案的理念高度契合。锐捷为客户提供的不仅是更高性能的无线设备，更通过光电混合缆革新网络架构，并通过UNC统一网络中心重构运维模式，端到端为该企业重塑良好的用网体验，支撑优质的业务体验，助力园区智能化升级。

此外在与其他厂商方案横向对比中，客户尤其认可锐捷恒星主机（RG-AM5832-SF-P）光电分离式设计，兼容第三方品牌产品，避免了被厂商锁定。

RG-AM5832-SF-P

四、EDN如何打造优异体验？Wi-Fi 7+光电混合缆+UNC三步协同

共识之下，锐捷EDN体验驱动网络解决方案在该企业全面落地。

该方案以Wi-Fi 7为性能基石、光电混合缆为传输动脉、UNC为智慧大脑，三者协同作用，为该企业制定了清晰的“三步走”建设策略：

1.第一步：筋骨升级——Wi-Fi 7与光电混合缆的硬实力

700多台Wi-Fi 7 AP园区全覆盖

在园区内（含总部研发大楼、会议中心、餐厅等）部署了700多台Wi-Fi 7 AP，按场景科学选型：

在高密度的开放办公区、大型会议室、餐厅部署10G速率的高密Wi-Fi 7AP（RG-AP9751-R）。

RG-AP9751-R

在独立办公室、小型会议室、走廊等区域部署2.5G速率的普密Wi-Fi 7AP（RG-AP9220）。

RG-AP9220

实现信号无盲区，各类办公、会议、用餐场景信号满格。

光电混合缆焕新“神经脉络”

舍弃传统网线，全线采用光电混合缆。其线径更细，对原有桥架压力小，尤其适合改造场景，施工更方便；带宽更高，为Wi-Fi 7性能释放提供充足通道；传输距离更远，布局灵活性强。

2.第二步：引入UNC智慧大脑——保障关键用户体验

UNC统一网络中心作为EDN方案的“大脑”，以关键业务的网络质量分析保障服务为抓手，结合该企业需求，以3V（关键用户、应用、区域）体验保障和终端体验洞察，为关键用户体验保驾护航：

终端体验可回溯

以分钟级的颗粒度洞察终端从接入、漫游到离线的全生命周期，用红黄绿三色标注体验等级，体验问题快速定界定位，并提供专家分析和改进建议。

3V体验保障，化被动为主动

支持通过IP、MAC或账号形式，将关键终端、重要业务应用、重点区域等定义为“关键对象”，实现网络资源的优先调度，从事后补救变为事先保障。

3V体验保障示意图

3.第三步：效率革新——可视化运维让管理化繁为简

园区管理网络的运维人员有限，面对偌大的园区、3000多名员工、近千规模网络设备的管理压力，通过EDN网络自动化与统一监控服务实现运维提效：

IP地址可视化管理

过去运维人员需要通过Excel表格手工记录IP规划和分配，手工排查IP冲突，不仅反复低效且易出错；

现在通过全局IPv4/IPv6可视化管理，支持IP在线、离线、已分配、冲突等状态信息可视，针对利用率异常及IP冲突自动告警。

IP地址可视化示意图

实现了全局IP情况一目了然，地址冲突等问题迎刃而解。还可以实时了解各部门地址使用情况，实现精细化的IP地址管理。

全网拓扑可视化

自动生成全网拓扑图，实时显示全网设备状态和链路带宽占用率，有问题时直接颜色告警。

数字孪生

所有AP的位置、状态、所连终端数量实时可视，并能区分2.4G和5G终端数。运维人员在电脑前即可精准定位故障设备，运维效率提升数个量级。

运维人员对该功能强烈好评：

“之前的运维工具只能看到热力图，现在不仅可以看到热力图，还可以直观看到每个AP连接的终端数，并能区分2.4G和5G终端数。每个AP覆盖范围下的终端网络质量也清晰可见，方便快速发现问题，比如有没有网络质量比较差的用户（便于主动维护）”

光链路检测

对全网704条光电混合缆的光衰、链路质量进行实时监测与预警，实现预防性运维。

光链路检测示意图

五、“好体验”看得见：体验焕新、零投诉、效率跃升

项目上线后，效果立竿见影：

1.覆盖无死角，性能稳如山

网络改造后，不仅解决了原有信号盲区、设备稳定性问题，更为多种业务结合的敏感业务场景提供了可靠网络支撑；

员工在开放办公区实测：无线下载速率较旧网络提升4-5倍，网页、视频、大文件传输流畅无卡顿；

在高并发的大型会议、食堂就餐高峰等场景下，网络依然稳定可靠，无断连、卡顿现象。

2.终结“保障真空”，关键用户体验可保

通过EDN方案实现对高管、核心研发等关键用户网络体验的精准保障；

关键会议、重要业务应用可提前策略保障，网络资源智能调度，IT由被动响应转为主动运维；

“最近没有接到过领导关于网络的投诉电话了。”——这是IT团队最感欣慰的成果。

3.摆脱“盲人摸象”，运维效率跃升

故障定位从“天”到“分钟”：“过去找一台故障AP平均要半天，现在在UNC上几分钟就能精准定位并处理。” IT团队的运维工作发生了革命性变化；

IP管理从“手工”到“智能”：IP地址管理升级为可视化自动管理，动态可视，冲突秒发现，彻底告别Excel手工记录时代。

该企业总部园区网络的转型升级，不仅是一次设备的迭代、一次技术的升级，更是一次以用户体验为中心、以业务赋能为目标的数字化理念的成功实践。

未来已来，体验至上。

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